Dispositivo de Atención Telefónica Urgente para Mujeres Víctimas de Violencia de Género y otras formas de violencia 112.

El Dispositivo de Atención Telefónica Urgente para Mujeres VVG 112 proporciona, ante situaciones urgentes, una respuesta rápida y eficaz a las mujeres víctimas de violencia de género y otras formas de violencia y a sus hijas e hijos menores, coordinando las actuaciones de los servicios sanitarios, sociales, de asistencia jurídica y psicológica así como de protección policial y facilitándoles, si fuera preciso, alojamiento de urgencia.

Se trata de un recurso gratuito de atención inmediata al que se derivan las llamadas de mujeres víctimas de violencia que marcan el teléfono único de emergencias 112 o del teléfono 016. El Dispositivo funciona las 24 horas del día, todos los días del año, y es atendido por profesionales del Trabajo Social. 

Las llamadas permiten localizar el número desde donde se hacen, en caso de ser necesario. Además, el Dispositivo cuenta con un servicio de interpretación telefónica de idiomas para mujeres extranjeras, con 51 idiomas disponibles, dirigido a mujeres víctimas de violencia de género que desconocen nuestro idioma.

Los objetivos de este recurso son:

  • Prestar información y asesoramiento a las mujeres víctimas de violencia de género y derivar, en su caso, al recurso más apropiado.
  • Proporcionar, ante situaciones urgentes, una respuesta rápida y eficaz a estas mujeres y a sus hijas e hijos menores, coordinando las actuaciones de los servicios sanitarios, sociales, de asistencia jurídica y psicológica así como de protección policial, y facilitándoles, si fuera preciso, alojamiento de urgencia.

Desde el Dispositivo 112 se podrá:

  • Avisar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
  • Derivar al hospital o centro de salud.
  • Proporcionar abogado/a para que asesore a la mujer.
  • Gestionar la entrada de la mujer y de sus hijas/os menores en un recurso de acogida urgente.
  • Facilitar a la mujer víctima y a sus hijos/as menores, asistencia psicológica especializada y gratuita.
  • Informar de otros recursos y derivar a los más adecuados.

Recurso de acogida urgente: Centro de Emergencia

Es un centro de asistencia veinticuatro horas al día en el que se facilita a las mujeres víctimas de violencia de género y a sus hijos/as menores, con carácter inmediato, el alojamiento y la protección necesaria. En este centro, dependiente de la Administración Regional, se acoge y atiende a mujeres que han sufrido malos tratos por parte de su pareja o expareja y se encuentran en una situación de peligro por este motivo.

El Centro de Emergencia es un recurso de corta estancia, por lo que el plazo de permanencia no debe ser superior a 15 días, salvo excepciones muy concretas que serán valoradas por el equipo del Centro de Emergencia y el organismo regional con competencias en violencia de género.

Este centro dispone de un equipo interdisciplinar que atiende a la mujer y a los/as menores a su cargo mientras la mujer toma conciencia de su situación y se prepara su salida al recurso más apropiado, según el caso concreto (domicilio propio, casa de acogida, etc).

La denuncia de malos tratos no es exigible, aunque sí recomendable.

EL ACCESO AL CENTRO SE PROPORCIONA ÚNICAMENTE DESDE EL DISPOSITIVO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA URGENTE PARA MUJERES VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DE GÉNERO 112 QUIEN SE ENCARGARÁ TAMBIÉN DE GESTIONAR EL TRASLADO.

La Red de Centros de Atención Especializada para Mujeres Víctimas de Violencia de género (CAVI) creada por la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, en colaboración con distintos Ayuntamientos de la Región, ofrece un tratamiento individual y grupal a mujeres víctimas de violencia de género.

Se realiza atención integral y gratuita desde diferentes enfoques profesionales: psicológico, social y jurídico. De esta manera, se proporciona el apoyo necesario para potenciar las competencias sociales y psicológicas de las mujeres que acuden a este recurso, y para superar con éxito las experiencias vividas.

Los CAVI son lugares de encuentro para las mujeres con una problemática similar, en los que se ofrece un espacio que pretende reforzar sus sentimientos de seguridad y protección.

Al CAVI pueden acudir todas aquellas mujeres mayores de edad que sufren maltrato por parte de su pareja o expareja, o que piensen que pueden estar inmersas en una situación similar. Excepcionalmente, podrán ser atendidas en el CAVI las adolescentes que sufren violencia de género siempre que se cuente con el consentimiento materno o paterno.

El programa de intervención que propone el CAVI está adecuado a los objetivos y necesidades de cada mujer, sin la exigencia de requisitos previos y no limitado a un número determinado de sesiones.

En la actualidad, la Red presta servicio a la totalidad de municipios de la Región de Murcia y está integrada por 23 CAVI y 7 Puntos de Atención Especializada (PAE) adscritos a ellos. En los PAE se realiza la intervención psicológica con las mujeres, prestándose la asistencia jurídica y social a través del CAVI de referencia al que cada PAE pertenece. Si la mujer desea acudir a un CAVI distinto al de su municipio, no tiene más que solicitarlo.

EL ACCESO SE REALIZA LLAMANDO AL TELÉFONO DE CITA PREVIA 900 710 061.

Es un recurso que la Comunidad Autónoma de Murcia, con el Pacto de Estado contra la Violencia de Género, pone a disposición de los hijos e hijas menores de mujeres que sufren o han sufrido violencia de género, que hayan estado expuestos o sufrido directamente dichas situaciones de violencia y que tengan su residencia en la Comunidad Autónoma de Murcia, atención psicológica.

EL ACCESO SE REALIZARÁ PREVIA DERIVACIÓN DEL CENTRO DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA PARA MUJERES VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DE GÉNERO (CAVI) DE REFERENCIA DE LA MUJER VÍCTIMA DE VIOLENCIA.

Desde los CAVI se informa a todas las usuarias con hijos e hijas menores de la posibilidad, y en algunos casos conveniencia, de asistir a un programa de intervención psicológico que les ayude a superar las consecuencias de haber vivido la situación de violencia de género en el ámbito familiar.

Si la mujer no ha asistido nunca a un CAVI, pedirá cita a través del teléfono único de cita previa 900 710 061, desde el cuál se le dará cita para una entrevista sobre intervención con menores.
 

En la Región de Murcia hay catorce casas de acogida para mujeres víctimas de violencia de género, gestionadas por Ayuntamientos y Entidades Sociales. La modalidad de financiación es mediante subvención de la Comunidad Autónoma y cofinanciación municipal en algunos casos.

Se trata de recursos de estancia media (8 meses aproximadamente), destinados a alojar y proporcionar seguridad y una atención integral a mujeres víctimas de violencia de género y a sus hijos e hijas si los hubiera, con el objetivo de promover su autonomía personal, social y laboral.

LAS DERIVACIONES A ESTAS CASAS DE ACOGIDA SE REALIZAN PRINCIPALMENTE DESDE EL CENTRO DE EMERGENCIA Y LA RED CAVI.